En teknisk feil i systemene til Norsk Rikstoto gjorde det mulig for 836 kunder å satse utover sine selvpålagte grenser mellom desember 2022 og september 2025. Totalt ble det levert spill for rundt fire millioner kroner som skulle ha blitt blokkert.
Feilen ble oppdaget 15. september etter at en spiller selv varslet Rikstoto om at vedkommende hadde overskredet sin egen grense. Innen 17. september hadde selskapet identifisert og korrigert problemet, som var knyttet til håndtering av reserverte beløp i poolbaserte veddemål. Det viste seg imidlertid at problemet kan dateres tilbake til desember 2022, med totalt 836 personer påvirket og over 4 millioner kroner i ekstra innsatser utover satte spillergrenser.
Administrerende direktør Camilla Garmann i Norsk Rikstoto uttrykte dyp beklagelse for hendelsen og understreket at avviket skyldtes en programmeringsfeil som nå er fikset. Alle berørte kunder vil få refundert pengene de satset utover sine grenser. For de fleste spillerne dreide det seg om mindre enn 500 kroner, men syv kunder overskred sine grenser med mer enn 100 000 kroner.
Norges spillmonopol står i dag sterkt mye på grunn av et klart fokus på ansvarlig pengespill, men ulike tekniske feil fra Norsk Tipping og Rikstoto de siste årene har for mange svekket tillitten til monopolet. På søk etter konkurransedyktige tilbud, går flere nordmenn til utenlandske aktører for sine spill. Ved å bruke en liste over beste norske casinoer som utgangspunkt kan spillere oppdage trygge alternativer som også har tydelige verktøy for ansvarlig spill, men et bredere utvalg av spill- og bonusmuligheter.
Systemfeilen rammet travspillere som kjøper andeler gjennom produktene Andelstorget og På Lag, der flere kan samle seg om store systemspill. I praksis betydde avviket at kunder i visse situasjoner kunne omgå både sine selvbestemte grenser og de lovpålagte begrensningene som skal forhindre spilleavhengighet. Dette kan ha skapt ekstra risiko for spillere med allerede sårbar økonomi, og viser hvor viktig det er at slike verktøy testes grundig og fungerer som tiltenkt i praksis.
Lotteritilsynet kaller denne siste hendelsen alvorlig, men har så langt ikke kommet med noen reaksjon ovenfor Norsk Rikstoto. Dette er imidlertid ikke første gang de statskontrollerte operatørene møter kritikk for systemfeil. Siden 2024 har Norsk Tipping mottatt bøter for totalt over 80 millioner kroner knyttet til tekniske problemer.
I august 2025 ble selskapet ilagt en bot på 46 millioner kroner for feil i Eurojackpot og Lotto som hadde pågått siden 2015. Feilen førte til at spillere i grupper og kooperativer hadde urettmessig høyere vinnersjanser enn enkeltspillere over nærmere ti år.
Tidligere i år fikk Norsk Tipping også en bot på 36 millioner kroner etter at selvekskluderingssystemet på iOS-enheter ikke fungerte mellom januar og mai 2024. Spillere som ønsket å blokkere seg selv fra pengespill kunne ikke gjøre dette gjennom appen, noe reguleringsmyndighetene anså som et alvorlig brudd på spilleloven.
Ansvarlig spill-verktøyene som er påkrevd i Norge er utformet for å beskytte spillere mot skadelig gambling. Tapsbegrensninger fungerer ved at spillere selv setter maksimale beløp de kan tape per dag, uke eller måned. I Norge er den øvre grensen satt til 20 000 kroner per måned på tvers av alle spill for begge statlige operatører, men spillere kan velge lavere personlige grenser. Systemet beregner tap som totale innskudd minus uttrekk over en gitt periode, og når grensen nås, blokkeres videre spill automatisk. Andre ansvarlige spill-tiltak inkluderer tidsbegrensninger for spilløkter og påkrevde pauser under lengre spillperioder.
For Norsk Rikstoto, som har eksklusive rettigheter til hesteveddeløp i Norge, vil denne hendelsen sannsynligvis føre til økt granskning fra myndighetenes side. Selskapet har lovet å styrke sine interne kontroller, men må nå bevise at de kan opprettholde de høye standardene som kreves for å beskytte norske spillere mot spillrelaterte skader.
